תקנון ותנאי שימוש באתר "EliXpress"

ברוכים הבאים לאתר EliXpress by Emp0 (להלן: "האתר"). האתר מופעל ומנוהל על ידי EliXpress, ח.פ 204419600 (להלן: "בעל האתר").

דוא"ל ליצירת קשר: contact@elixpress.shop

גלישה באתר, שימוש בתכנים או רכישת מוצרים מהווה הסכמה מלאה לכל תנאי התקנון שלהלן. אם אינך מסכים/מה לתנאי התקנון - אנא הימנע/י משימוש באתר.

---

1. מטרת האתר ושירותים הניתנים בו

האתר משמש כפלטפורמת מסחר אלקטרוני לרכישת מוצרים שונים. בעל האתר שומר לעצמו את הזכות לבצע שינויים במגוון המוצרים, בתכנים, במבצעים ובשירותים המוצעים באתר, לפי שיקול דעתו וללא התראה מוקדמת.

2. הגדרות

המשתמש/ת / הלקוח/ה: כל אדם ו/או ישות משפטית המבקר/ת באתר ו/או מבצעת בו פעולה.

האתר: כולל את כל תתי-הדומיינים, המערכת, בסיסי הנתונים, הקוד, הממשק וכל תוכן הקשור אליו.

הספקים/יצרנים: ספקי צד ג' בינלאומיים, לרבות פלטפורמות מסחר מקוונות, מהן מופנים ו/או נרכשים חלק מהמוצרים במסגרת פעילות האתר.

3. תנאי שימוש כללים

השימוש באתר הוא לשימוש אישי בלבד, ולא לשימוש מסחרי, למעט אם ניתנה לכך הסכמה מראש ובכתב מבעל האתר.

חל איסור לבצע באתר פעולות של חדירה, העתקת מידע, שימוש ב-Bots, או כל פעולה העלולה לפגוע בתפקודו.

4. מדיניות פרטיות ושמירת מידע

בעל האתר מכבד את פרטיות המשתמשים ופועל בהתאם לדין. פרטים אישיים שמסופקים בעת ביצוע הזמנה נשמרים למטרות טיפול בהזמנה, תמיכה ושיפור שירות.

פרטי אשראי אינם נשמרים באתר ומטופלים על ידי חברות סליקה מורשות בלבד.

למידע מלא ראה/י את עמוד "מדיניות פרטיות" באתר.

5. זמינות האתר ותקלות אפשריות

בעל האתר עושה מאמץ לשמור על פעילות רציפה תקינה של האתר. אולם, יתכנו תקלות, שיבושים זמניים, עיכובים עדכוני מערכת או הפסקות שירות שאינן בשליטת בעל האתר. לא יינתנו פיצויים בגין תקלות מסוג זה.

6. מאפייני מוצרים ואספקה

תמונות מוצרים, סרטונים ותיאורים באתר נועדו לצורך המחשה בלבד ועשויים להציג הבדלים מסוימים לעומת המוצר בפועל.

שימו לב - שרשרת אספקה: אספקת חלק ניכר מהמוצרים המופיעים באתר נעשית באמצעות ספקי צד ג' בינלאומיים. מוצרים אלה עשויים להישלח ממדינות שונות ברחבי העולם, ובהתאם לכך זמני האספקה, סוגי האריזות והדגמים הספציפיים עשויים להשתנות בהתאם למלאים הזמינים אצל הספקים השונים.

האתר משמש כמתווך רכש ושירות, ואינו מהווה היצרן, היבואן או הצד האחראי על בקרת האיכות של המוצר. האחריות על הייצור עצמו חלה על היצרן ו/או הספק ממנו הגיע המוצר.

ייתכנו פערים במחיר המוצגים באתר לעומת מחירי מכירה בישראל בשל שיטות רכש גלובליות ומנגנוני תיווך לוגיסטיים בינלאומיים.

7. תהליך הרכישה

רכישה באתר נחשבת כהצעת הלקוח לרכוש את המוצר. בעל האתר רשאי לאשר או לדחות את העסקה לפי שיקול דעתו.

התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי, PayPal או Bit (באמצעות שירות לקוחות).

העסקה תושלם רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי.

8. משלוחים וזמני אספקה

זמן אספקה משוער: 10-40 ימי עסקים, בהתאם לספק ולמיקום היעד.

במקרים של עומסי שילוח, חגים לאומיים, עיכובים בנמלים, או עיכובי מכס - יתכנו עיכובים נוספים שאינם בשליטת האתר.

בהזנת כתובת שגויה - האחריות לעיכוב או אובדן המשלוח חלה על הלקוח.

9. ביטולים, החזרות ותקלות

ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן תוך 14 יום מקבלת המוצר.

המוצר יוחזר כשהוא חדש, לא נעשה בו שימוש ובאריזתו המקורית.

במקרה של מוצר פגום - יסופק מוצר חלופי על פי נהלי הספק.

בביטול עסקה שלא עקב פגם - בעל האתר רשאי לגבות דמי ביטול בסך 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם).

10. אחריות ושירות

האחריות על מוצרים נקבעת לפי מדיניות היצרן/הספק ובהתאם לחוק.

אין אחריות על נזק הנובע משימוש בלתי תקין.

11. איסור שימוש לרעה

חל איסור להפר זכויות יוצרים, העתקת תכנים, שיבוש פעילות האתר או כל פעולה אסורה על פי דין.

12. שינוי תנאים

בעל האתר רשאי לעדכן תקנון זה בכל עת, ללא צורך בהודעה מוקדמת. תנאים מעודכנים יחולו מרגע פרסומם.

13. דין וסמכות שיפוט

הדין החל על התקנון הינו הדין הישראלי. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט בבאר שבע.

ליצירת קשר: contact@elixpress.shop